Правила выдачи и использования бонусных карт, а также условия бронирования с использованием карты, устанавливаются гостинично-ресторанным комплексом Фрегат (далее – комплексом) и могут быть изменены последним в одностороннем порядке.
Администрация комплекса может по своему усмотрению вносить изменения в бонусную программу, включая период действия карты и размер бонусов. Вся информация, касающаяся бонусной программы, будет доводиться до владельцев карт путем размещения информации на сайтах
frigatehotel.ru и
fregatfamily.ru.
А также путём SMS или e-mail рассылок.
Бонусная карта является собственностью комплекса. Бонусы и привилегии, предоставляемые по карте, определяются и могут изменяться по решению комплекса. Комплекс оставляет за собой право изменить правила выдачи и использования карт выборочно для конкретных держателей без объяснения причин.
Предоставленная держателем карты информация является конфиденциальной и используется только:
- Для предоставления владельцам карт возможности принимать участие
- в специальных мероприятиях, акциях, конкурсах;
- Для связи отеля и владельцев карт в рамках новостной рассылки;
- Для улучшения качества услуг;
- Для рекомендации услуг, которые могут быть интересны владельцу карты;
- Для информирования держателей карт о специальных предложениях.
При возникновении необходимости использования информации о владельцах карт в целях, не указанных в вышеприведенном перечне, отель обязуется запросить официальное разрешение на предоставление информации от владельцев карт и не использовать эту информацию без разрешения.
Комплекс оставляет за собой право попросить предъявить документ, удостоверяющий личность обладателя Карты. Заполнение анкеты и получение карты означают согласие держателя карты со всеми вышеизложенными правилами. Никаких дополнительных гарантий и условий участия не предусмотрено.
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии
с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
Пользователь дает согласие на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пользователя, необходимых для обеспечения возможности исполнения настоящего Соглашения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам с целью информирования пользователя в рамках настоящего соглашения, а также об услугах и акциях гостинично-ресторанного комплекса Фрегат.
В случае утери карты владельцу следует сообщить об этом в комплекс для повторного оформления. Предыдущая карта будет аннулирована и удалена из программы лояльности, накопленные бонусы переносятся на новую карту.
Все претензии и пожелания, связанные c бонусной программой, принимаются по электронной почте marketing@fregatfamily.com или по телефону 8 (8142) 50-22-22.